配送ポリシー

お選びいただける配送日時

日程
商品や配送先地域により異なります。実際のお届け可能日時は、商品選択後カートページにてご確認ください。

※ 配送業者の定める「時間帯指定不可エリア」への配送の場合は、時間帯を指定いただいた場合でも「指定なし」へ変更して発送いたします。ご了承ください。

※ 沖縄県・一部離島はお日にちを指定いただけません。また、生花や一部商品は品質保持の観点で配送の対象外とさせていただいております。

配送料は商品ごとに異なります。商品ページにも送料の記載がございますので、そちらもご参考ください。

夏季（6月〜9月）の間は品質保持のため、生花はクール便にてお送りさせていただいております。

十分に配慮して管理・発送しておりますが、どうしても暑さの影響がお花や植物に現れてしまうことがございます。万が一、到着後に痛みやご不安な点がございましたら、遠慮なくカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

冬季（12月〜3月）は主に商品への冷害が懸念されるため、以下の対応とさせていただきます。

生花

一部エリアへの配送は、品質保持のため気温を一定に保った状態でお送りできるクール便を必須とさせていただきます。また、対象エリア外でも気温状況によりクール便をご案内させて頂く場合がございます。

対象エリア：北海道、青森県、岩手県、宮城県、福島県、山形県、秋田県、山梨県、長野県、栃木県

観葉植物

一部エリアへの配送は、配送中に痛みが生じてしまう可能性があるため、一部商品はご購入いただけません。また、対象エリア外でも気温状況によりお断りさせて頂く場合もございます。詳細はカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

対象エリア：北海道、青森県、岩手県、宮城県、福島県、山形県、秋田県、長野県、新潟県、岐阜県

台風などの自然災害により配送の遅延が発生する場合がございます。遅延の影響により商品に痛みが出た際には、返品・交換規定に則り保証の対象とさせていただきます。お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。

お客様都合により商品発送後の住所変更を行い、転送料が発生した場合は料金を着払いにてご負担いただいております。

生花：発送日から３日間

その他商品：発送日から７日間

上記を過ぎてもお受け取りいただけなかった場合は、PLUS GREENSの管理所へ返送となります。この場合の返金や再配送はお受けできかねますこと、ご了承くださいませ。